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如何站在客户的角度卖产品

       很多卖家朋友在运营的时候喜欢站在自己的角度去思考一个产品好不好卖要怎么卖,在还没有打好内功的前提下就大手一挥地烧起直通车啊各种引流啊,这就导致了很多同行都会遇到这样的问题,营销了,钱也花了,但就是没转化。其实我们在提升自己的运营技巧的同时也不要忘了一个做生意的本质。电商也是一种商业,拥有好的商业思维是制定好战略好战术的源泉。
       有朋友要问了,什么才是做生意的本质,怎么站在买家的角度去卖产品?当然了,产品是最重要的,产品是1,营销是0,前面的1有了保证后面的0才有意义。
       把我们的线下和线上对比起来就会发现,我们平时在街边在商场看到的广告牌就相当于我们的“Banner”,是巨大的流量的口,我们看到的商场、店铺就相当于我们的详情页,线下的刷卡付款就相当于我们的下单页。我们可以运用著名的“AIDA”爱达公式来理顺我们的客户的思维:1.引起注意,2.诱发兴趣,3.刺激欲望,4.促成购买。
      我们预演一遍客户的购买模式:当我打开手机APP,看到一款音响,它形状挺有个性的是我喜欢的款式(主图引起客户注意),然后我就点进去看了,我先看下这款音乐播放器是怎么样的(剩余5张主图引起客户的注意)啊,原来它是蓝牙音响可以连接手机、电脑、电视等等这么多功能,还有专业的调音师操刀音轨,音质应该很不错(产品有什么牛的地方,诱发客户的兴趣)看到页面是有模特在雨天喝咖啡听音乐,而且音响小巧不占空间,还有使用教程,看上去挺方便使用的(客户拥有后会怎么样,要怎么使用,刺激欲望)这音响是正品吗?还有别人在使用吗?这时候我就会点开评论,看他们的评论内容(注重评论,打消客户的疑虑)嗯,还不错,咦,现在买还有优惠?店家在做活动?那我得赶紧下单咯!(优惠活动促成购买)。
      我们作为卖家在理顺了买家的购买模式之后,在爱达公式下延伸出各种细节,把我们要做的都合理设计上去,这样我们的数据也就会更漂亮,点击率转化率都不是问题。


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5 个评论

在还没有打好基础的前提下就大手烧起直通车和各种引流,这是好多新卖家会犯的问题

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