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为什么物流追踪能够解决跨境电商物流难题

做跨境电商的卖家们,对纠纷订单反馈最多的当属物流了。

比如俄罗斯向来都是卖家最为头疼的地方之一,也是卖家比较关注的一个。发往俄罗斯的产品包裹经常会出现各种各样的戏剧性的问题,如果能够及时掌握货物运行的情况,也能够将损失降到最低甚至尽可能的挽回损失。

说到这里,不得不说一下物流选择了。

关于选择跨境物流和货代最关键的两个指标——价格和服务。

价格方面无须多言,而服务却包含了很多方面。拿货代的响应时间来说,当包裹出现问题,卖家能否及时的查看包裹运输状况、货代客服能否及时给予答复等,还有就是物流时效的问题。一个产品包裹能够顺利并且快速的送达客户手中,这是卖家最大的愿望。

在国内,由于电子商务和物流行业的蓬勃发展,已经基本实现了包裹的实时追踪查询。然而,在跨境电商物流方面,经常有包裹出境后却无法及时获取包裹物流情况的现象。在物流行业发达的欧美地区稍微好些,在拿到单号之后可以到相关的英文网站查询。而对于一些小语种国家以及一些物流行业不发达的国家,即便拿到了单号,打开各个小语种网站,也未必能够简便快捷的包裹妥投信息。

物流追踪是通过完整的物流网络,精准的掌握产品包裹的每个运输、分拣、中转、配送时间等动态,从而降低由于物流问题而造成的经济损失,一定程度上能够极大维护好顾客的购物体验和店铺的好评度。

要解决产品包裹的跨境全程追踪,一方面要求境外物流本身要处于高度的信息化水平层次,另一方面也需要将境内配送方和境外配送方的信息系统对接,实现一站式的全程追踪。

对于卖家来说,物流追踪能够以其四大优点给卖家带来极大的便利:

1. 当卖家需要对产品包裹进行物流状态检查,只需要输入货物的号码,马上就可以知道此间货物的物流详情。

2. 通过反馈的信息,可以确认产品包裹在规定时间内是否送达到顾客手中,如有未能及时将包裹送达顾客的情况,也能尽早发现,及时查明原因并找准解决办法,从而提高运送货物的时效性和准确度,维护好顾客的购物体验。

3. 能够大幅度的提高物流运输效率,给顾客提供差异化的物流服务,成为卖家的竞争手段之一。

4. 通过物流追踪系统所得到的有关产品包裹的运送状态信息,丰富了供应链的信息分享源,物流信息的分享也有利于给顾客预告,做好接货及后续工作的准备。


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1 个评论

目前,在所有的跨境电商店铺管理软件中,仅有极少数的企业完成了物流追踪系统的架设。

全球交易助手正是这极少数的其中之一。

在软件的订单管理中,先使用批量功能对将要发货的订单一键提交发货,这些订单提交发货之后将会自动转移到打包发货栏目,选中这些订单,然后软件的物流追踪系统里面给这些订单进行追踪,随后这些订单的每个动态详情都会明确且实时的展现在眼前。

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